Сегодня любое серьёзное учреждение или фирму без систем видеонаблюдения представить уже невозможно. А уж банки тем более. И дело не только в сохранности средств или безопасности сотрудников и посетителей. Видеоконтроль позволяет руководству следить за процессом работы в реальном времени и влиять на него в случае необходимости. Кроме того, такой постоянный обзор мобилизует сотрудников банка и дисциплинирует их. Однако безопасность банков – это основная функция систем видеонаблюдения.
Первоочередные задачи
Безопасность финансовых организаций сегодня задача не только чисто охранная. Банковая система в нынешних условиях разрастается, повышается конкуренция в этой сфере. Клиент просто не пойдёт в банк, если не уверен в его надёжной системе контроля и охраны. Поэтому основными функциями видеоконтроля в таких учреждениях всегда будут следующие операции:
- фиксация и предотвращение преступлений: ограблений, краж имущества клиентов, попыток завязать скандал или драку;
- фиксация и предотвращения актов вандализма;
- охрана клиентов;
- охрана персонала;
- сохранность имущества;
- предотвращение попыток проникновения в систему информационного обеспечения;
- предоставление необходимых видеозаписей, как внутреннего, так и внешнего наблюдения, органам полиции и судопроизводства; как правило, для этой цели записи сохраняются в течение 30 дней.
Требования к системе
Как правило, видеонаблюдение в банке должно отвечать следующим требованиям:
Кроме того, сегодняшняя аппаратура позволяет устанавливать автономные источники питания, которые должны срабатывать в экстренных случаях или работают постоянно.
Места видеоконтроля
Фронт-зона
Это основное место деятельности банковских финансовых организаций.
Здесь находятся:
- операционный зал; здесь проходит оформление документов, проверка кредитоспособности и благонадёжности клиентов, сверка предоставляемых ими данных о себе или организации; на этой почве возможны конфликты; наблюдение помогает в некоторых случаях успешно разрешить спорные ситуации;
- кассовый зал; здесь происходит выдача и приём денежных средств, поэтому возможны как нарушения сотрудников, так и противоправные действия посетителей;
- комната пересчёта денег; здесь обычно устанавливаются 2 камеры в разных углах для тотального контроля;
- комната хранения денег и инкассации.
Зона бэк-офиса
В небольших банках её вообще нет. Но в крупных - это отдельные кабинеты сотрудников, где ведётся работа с крупными денежными ресурсами и клиентами. Видеокамеры здесь должны обладать особенно высоким разрешением для фиксации ведущихся записей.
Зона внешнего наблюдения
Цель установки аппаратуры здесь, как правило, - антивандальная. Желательно установить наблюдение за автостоянкой, если она имеется. Каждый банк, как минимум, имеет 2 выхода – основной и запасной, пожарный. Камеры устанавливаются на каждом выходе.
Кроме того, наблюдение обязательно должно быть установлено за внутренним двором, если он есть.
Уличная аппаратура обычно оборудуется инфракрасной подсветкой.
Дополнительные функции
В сегодняшних условиях возможности охранных и наблюдательных систем в кредитных и финансовых организациях постоянно расширяются. Например, во многих крупных банках уже есть возможность сравнивать фотографии посетителей с базой данных потенциально опасных лиц. Такая же база помогает избежать мошенничества при выдаче кредитов. Благодаря видеонаблюдению нового поколения надёжность и безопасность финансовых учреждений растёт с каждым годом.
